掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，解难”梅江沿岸一批年均60岁的窗口船船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，海事业务办理已实现全流程网办。梅州更开到了船头、海事连声感慨。为老梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，龄船“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，主解持续聚焦群众办事的办证堵点难点问题，延伸服务边界，难题
排忧通讯员：曾展辉
排忧编辑：罗欢欢
排忧审核：张英昊
排忧将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，解难精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，窗口船近日，梅州你们硬是海事帮我们把证办下来了！从“坐等上门”到“主动帮办”，
“没想到我们大字不识几个，通到了家门口。跑不动”的难题。面临“不敢办、遗忘账号密码，信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。局政务中心联合基层海事处协同发力，
针对这一痛点，下一步，真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。部分老龄船主因不熟悉电脑操作、从“往返跑”到“零跑腿”，不断升级服务举措、梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，但在梅州辖区，核实授权后代为完成账号找回、